Электронный билет E-Pass в Ровно: все, что нужно знать о транспортной карте и оплате проезда в общине

Транспортная карта — это бесконтактный способ оплаты проезда в общественном транспорте, который объединяет комфорт, экономию и доступность. Она является удобным и выгодным способом оплаты проезда в автобусах и троллейбусах города для всех жителей Ровно — от школьников и студентов до пенсионеров и других льготных категорий, ведь дает возможность экономить на ежедневных передвижениях и оплачивать проезд одним касанием.

В Ровно доступны несколько видов транспортных карт:

• общая — для всех пассажиров;
• льготная — для тех, кто имеет право на бесплатный проезд;
• студенческая и школьная — для молодежи, которая может ездить на общественном транспорте бесплатно или с 50% скидкой.

Мы подготовили общую инструкцию, в которой расскажем, как оформить, пополнить и правильно пользоваться всеми типами транспортных карт, и дадим ответы на часто задаваемые вопросы 👇

▪️ Как пользоваться транспортной картой
▪️ Как пополнять транспортную карту
▪️ Все об общей транспортной карте
▪️ Льготная транспортная карта
▪️ Транспортная карта для школьников
▪️ Транспортная карта для студентов
▪️ Ответы на часто задаваемые вопросы

Как пользоваться транспортной картой?

Забудьте о мелких деньгах и очередях — теперь достаточно одного прикосновения к валидатору, чтобы оплатить проезд!

Перед поездкой убедитесь, что на балансе транспортной карты достаточно средств или поездок для оплаты проезда. Следить за счетом можно, добавив карту в приложение EasyPay или воспользовавшись валидатором в транспорте.

Зайдя в салон автобуса или троллейбуса, просто приложите свою транспортную карту к валидатору и дождитесь появления индикатора:

• Если экран загорелся зеленым — поездка валидирована успешно.
• Если красным — поездка не засчитана.
  Среди основных причин отказа: исчерпанный лимит поездок, заблокированная карта или техническая неисправность.

В случае возникновения каких-либо неисправностей — обращайтесь на горячую линию Службы поддержки EasyPay по номеру 0 800 60 30 03.

Как и где пополнить транспортную карту в г. Ровно?

Пополнение карты БЕЗ КОМИССИИ доступно во всей платежной сети EasyPay — на сайте, в приложении и в более чем 100 терминалах в Ровно (наличными и через QR-код).

Чтобы пополнить транспортную карту:

1. Найдите нужный сервис в каталоге услуг или по названию;
2. Введите номер транспортной карты;
3. Введите сумму пополнения и подтвердите оплату.

Для большего удобства добавьте карту в Личный кабинет — пополняйте ее онлайн, контролируйте баланс и просматривайте историю поездок в несколько кликов!

Общая транспортная карта

С 25 августа в Ровно стартовала продажа общих (нельготных) транспортных карт.

Общая транспортная карта позволяет жителям города оплачивать проезд в общественном транспорте по самым низким тарифам. Приобрести ее могут все желающие — непосредственно в кассах сети удобных маркетов «Сим23» и «Сими». Просто спросите о наличии карты у кассира в магазине.

👉 Карта торговых точек: https://sim23.ua/about/address/

Розничная стоимость транспортной карты — 60 грн.

Общая транспортная карта готова к использованию без каких-либо дополнительных настроек — пополните баланс и приложите ее к валидатору для оплаты поездки!

Льготная транспортная карта

12 мая 2025 года в Ровно началась выдача персонализированных льготных транспортных карт. Они созданы для граждан льготных категорий и дают им возможность бесплатно пользоваться городскими троллейбусами и автобусами.

Льготную транспортную карту в Ровно могут получить более 30 категорий граждан, которые зарегистрированы в Ровенской городской территориальной общине или состоят на учете как внутренне перемещенные лица и имеют право на бесплатный или льготный проезд в общественном транспорте.

Среди таких категорий:

• пенсионеры по возрасту;
• лица и дети с инвалидностью;
• ветераны войны (лица с инвалидностью вследствие войны, участники боевых действий), члены семей погибших (умерших) ветеранов войны и Защитников Украины, дети из многодетных семей, пострадавшие от аварии на ЧАЭС (1, 2 категория), реабилитированные, ветераны военной службы;
• другие категории в соответствии с действующим законодательством.

❗️ Ежемесячно на персонализированную транспортную карту бесплатно начисляется 60 поездок, все неиспользованные до 1 числа поездки — аннулируются.

Где можно оформить транспортную карту для льготников?

Получить персонализированную льготную транспортную карту можно через:

Перечень документов, которые необходимо предоставить при оформлении льготной транспортной карты:

• паспорт гражданина Украины;
• справка о присвоении регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика (кроме физических лиц, которые по своим религиозным убеждениям отказались от принятия регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика и официально сообщили об этом соответствующий контролирующий орган и имеют отметку в паспорте);
• документы, определяющие право на бесплатный или льготный проезд (пенсионное удостоверение, льготное удостоверение, справки, дающие право на льготы УБД и т.п.);
• документ, подтверждающий полномочия законного представителя несовершеннолетнего или недееспособного лица;
• сведения о номере мобильного телефона.

Транспортная карта для школьников

С 1 октября в Ровно началась выдача и продажа транспортных карт для школьников! Существует два типа карт:

• школьная — для оплаты проезда со скидкой 50%,
• льготная — для бесплатного проезда.

Школьная транспортная карта

Школьная транспортная карта — это именная карта ученика/ученицы, не относящегося к какой-либо льготной категории. Она позволяет оплачивать проезд со скидкой 50 %. Оформляется в школе на основе общей транспортной карты, которую необходимо приобрести самостоятельно.

❗️ Обратите внимание, школьная транспортная карта не является льготной. Учащиеся льготных категорий должны оформить именно льготную карту.

Чтобы оформить школьную карту, необходимо:

1. Приобрести общую транспортную карту — в сети магазинов «Сім23» и «Сімі» по обычной цене (60 грн).
2. Получить в школе заявление-согласие на обработку персональных данных, заполнить его (это должен сделать один из родителей, опекунов или законный представитель ребенка) и передать учителю.
3. После оформления заявления приобретенная карта привязывается к конкретному ученику и получает статус «школьной». На балансе 0 поездок. Чтобы активировать школьную транспортную карту — ее нужно пополнить поездками. Приобрести их можно в приложении, на сайте и через терминалы EasyPay.

❗️ Обращаем внимание, что для каждого вида транспорта необходимо покупать поездки отдельно.

Льготная транспортная карта для бесплатного проезда ребенка

Льготная карта — именная карточка ребенка, относящегося к одной из льготных категорий и имеющего право на бесплатный проезд.

Выдача льготных транспортных карт для учащихся осуществляется непосредственно в Департаменте социальной и ветеранской политики и является полностью бесплатной. Оформить ее могут школьники следующих льготных категорий:

• Дети погибших (умерших) ветеранов войны, Защитников и Защитниц Украины;
• Дети Защитников и Защитниц Украины, имеющие статус пропавших без вести при особых обстоятельствах;
• Дети Защитников и Защитниц Украины, в отношении которых установлен факт лишения личной свободы в результате вооруженной агрессии против Украины;
• Дети с инвалидностью до 18 лет вместе с сопровождающим лицом;
• Дети из многодетных семей;
• Дети-сироты;
• Дети, лишенные родительской опеки;
• Дети ВПЛ.

Чтобы оформить льготную карточку:

1. Родители вместе с ребенком должны обратиться в Департамент социальной и ветеранской политики и лично подать:

• документы, подтверждающие личность одного из родителей;
• свидетельство о рождении ребенка;
• идентификационный код ребенка;
• документ, подтверждающий право ребенка на льготу;
• контактный номер мобильного телефона.

2. После оформления транспортная карта бесплатно выдается конкретному льготнику и сразу готова к использованию. Регистрировать ее в школе не нужно — Департамент соцполитики самостоятельно привязывает карту к ребенку.

Пункты выдачи льготных карточек для школьников соответствующих льготных категорий 👇

Если ребенок из числа ВПЛ относится к вышеуказанным льготным категориям, необходимо обратиться в учреждения, выдающие соответствующие льготные карточки.

Транспортная карта для студентов

С 1 октября в Ровно также началась выдача и продажа транспортных карт для студентов. Существует два типа карт:

• льготная — для бесплатного проезда
• общая — для оплаты проезда со скидкой 50% (покупается как обычная и привязывается как студенческая).

Студенческая (общая) транспортная карта

Студенческая транспортная карта дает право студентам высших учебных заведений Ровно пользоваться общественным транспортом со скидкой 50%. Ее могут оформить студенты, не относящиеся ни к одной из льготных категорий.

Чтобы оформить студенческую транспортную карту, необходимо заранее приобрести общую транспортную карту в сети магазинов «Сім23» и «Сімі» по обычной цене (60 грн) и самостоятельно изменить ее тип на студенческую в приложении EasyPay.

Чтобы изменить тип карты с общей на студенческую:

1. Добавьте заранее приобретенную транспортную карту в свой аккаунт в приложении EasyPay.
2. Среди добавленных карт выберите нужную и нажмите на шестеренку в правом верхнем углу карты.
3. Выберите «Изменить тип карты» → «Студенческая».
4. Пройдите верификацию через приложение «Дія» и подтвердите согласие на предоставление цифровых копий ваших документов.
5. На странице подтверждения появится ваш студенческий билет — нажмите «Продолжить».

Студенты, которым приложение «Дія» недоступно (младше 18 лет), обращаются с заранее приобретенной картой в отделение ЦНАП для привязки карты в качестве студенческой. При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность, и студенческий билет.

Льготные категории студентов

Студенты могут получить льготную транспортную карту, обратившись в соответствующее учреждение с паспортом, идентификационным кодом и документом, подтверждающим право на льготу. После проверки места регистрации и персональных данных карта выдается также бесплатно.

Пункты выдачи студенческих (льготных) карточек для соответствующих льготных категорий:

Если лицо из числа ВПЛ относится к вышеуказанным льготным категориям, следует обращаться в учреждения, выдающие соответствующие льготные карточки.

Ответы на популярные вопросы

▪️ Общие вопросы
▪️ Вопросы про школьные карты

Общие вопросы

1. Сколько стоит оформление транспортной карты?
   Льготная карта выдается бесплатно. Обычная транспортная карта стоит 60 грн, и её можно приобрести в сети магазинов «Сім23» и «Сімі».
2. В каких видах транспорта можно оплачивать проезд транспортной картой?
   В коммунальных троллейбусах и автобусах КП «Ровноэлектроавтотранс» РМР, а с января 2026 года и на маршрутах частных перевозчиков (при наличии валидатора в транспорте).
3. Можно ли передавать карту другому пассажиру?
   Если карта персонализирована, а именно — льготная, студенческая или школьная, ее нельзя передавать другим лицам. Зато обычную общую карту — можно.
4. Нужно ли каждый раз во время поездки валидировать транспортную карту?
   Да, все владельцы транспортных карт обязаны валидировать каждую свою поездку. Факт валидации на маршрутах будут проверять контролеры.
5. Могу ли я оплатить с одной карты сразу несколько билетов?
   Если оплата осуществляется с общей (неперсонализированной) транспортной карты — вы можете приобрести необходимое количество билетов.
   В то же время льготные и школьные/студенческие карты являются персонализированными — поездки на них начисляются конкретному лицу, поэтому могут быть использованы исключительно владельцем карты.
6. Как контролеры могут проверить факт валидации карты?
   Контролеры осуществляют проверку с помощью специальных переносных валидаторов, которые интегрированы с АСООП (автоматизированная система учета оплаты проезда). Поэтому во время проверки пассажир прикладывает свою транспортную карту к валидатору контролера, после чего тот сразу получает из системы данные о том, была ли оплачена поездка этой картой.
7. Почему моя поездка не подтверждается?
   ▪️ Поездки на балансе закончились
   ▪️ Срок действия карты истек, срок действия льготы/право на льготу истекло, карта заблокирована
   ▪️ Временная техническая неисправностьПроверить состояние карты можно в приложении EasyPay или напрямую у обслуживающего оператора, позвонив на бесплатную горячую линию 0 800 60 30 03.
8. Что делать, если карта перестала работать?
   В случае возникновения каких-либо проблем с использованием карты обратитесь на горячую линию службы поддержки EasyPay по номеру 0 800 60 30 03.Другие контакты службы поддержки EasyPay:
   ▪️ Мессенджеры: Telegram або Viber
   ▪️ Другие номера телефонов: +38 (044) 334 33 29,  +38 (067) 334 33 29,  +38 (050) 334 33 29,  +38 (073) 334 33 29 (согласно тарифам вашего оператора)
   ▪️ Имейл: [email protected]
   ▪️ Соцсети: Instagram, Facebook, Telegram
9. Можно ли перенести поездки с утерянной карты?
   Да, для этого обратитесь в службу поддержки EasyPay (если у вас общая карта). При замене льготной карты остаток поездок переносится автоматически.
10. На какой срок выдается транспортная карта?
    Срок действия выданной карты составляет 10 лет. В то же время для отдельных льготных категорий карта выдается на срок действия льготы. Если необходимо подтверждать право на льготу раз в определенный период времени — карту менять не нужно.
11. Что делать, если я потерял/а карту?
    В первую очередь обратитесь на горячую линию Службы поддержки EasyPay по номеру 0 800 60 30 03, чтобы оператор заблокировал карту.Если транспортная карта была льготной — обратитесь в Департамент социальной и ветеранской политики Ровенского городского совета для ее восстановления. Обратите внимание! Вам придется заплатить 60 грн за повторное изготовление транспортной карты.
    Если карта была общей — приобретите новую, добавьте в приложение EasyPay и обратитесь в контакт-центр для переноса остатка поездок.
12. Где я могу оперативно получать актуальную информацию об изменениях в работе общественного транспорта?
    На сайте Ровенского городского совета или на Facebook-странице перевозчика.

Вопросы о транспортных картах для школьников

1. Какие виды транспортных карт существуют для учащихся?
   Школьная транспортная карта — это персонализированная карта, подтверждающая статус учащегося и позволяющая приобретать билеты со скидкой 50 %.
   Льготная транспортная карта — это персонализированная карта, подтверждающая статус учащегося-льготника и позволяющая бесплатно пользоваться общественным транспортом.
2. Работает ли транспортная карта во время школьных каникул и выходных?
   Да, и льготная, и школьная карта работают в течение всего календарного года.
3. Можно ли передавать школьную транспортную карту другому лицу?
   Нет, карта персонализирована и привязана к конкретному ученику, поэтому другому лицу пользоваться ею нельзя.
4. Что делать, если ребенок потерял карту?
   Сначала позвоните на горячую линию Службы поддержки EasyPay по номеру 0 800 60 30 03, чтобы оператор заблокировал утерянную карту. А дальше:▪️ Если транспортная карта была льготной — для восстановления обратитесь в Департамент социальной и ветеранской политики Ровенского городского совета и оплатите перевыпуск новой карты.
   ▪️ Если карта была школьной — приобретите общую транспортную карту в одной из точек продажи (сети магазинов «Сім23» и «Сімі») и обратитесь в администрацию школы для повторной привязки новой карты к ученику.

Напоминаем, что в январе 2025 года в г. Ровно началось внедрение электронного билета, а в апреле — завершилась настройка цифровой системы учета поездок и установка валидаторов в троллейбусах и автобусах КП «Ривнеэлектроавтотранс» РМР.

Выдача транспортных карт жителям стала завершающим этапом — 12 мая карты начали получать льготные категории граждан, 25 августа в продаже появились общие (нельготные) транспортные карты, а с 1 октября началась выдача и продажа транспортных карт для школьников и студентов!

Внедрение электронного билета E-Pass в Ровно осуществляет компания ООО «ИЗИ СОФТ», входящая в финтех-группу EasyPay и выступающая официальным оператором АСООП.