Отключение газа и электроэнергии (света) в Украине 2025: гид для потребителей
Отключение газа и электроэнергии в Украине: гид для потребителей в 2025 году
Оплата жилищно-коммунальных услуг — обязательный ежемесячный платеж для каждой украинской семьи. Однако из-за войны, потери доходов и роста цен многие люди оказались в сложной финансовой ситуации. По данным Единого реестра должников, только с начала полномасштабного вторжения долгов за коммуналку стало больше на 37% — в феврале 2022 года количество производств за неуплату коммунальных услуг достигало 513 тысяч, а по состоянию на июль 2024 года их насчитывалось уже более 700 тысяч.
Учитывая отмену моратория на отключение коммунальных услуг в Украине, важно понимать, за какую сумму задолженности компания имеет право прекратить подачу газа или света, какие сроки оплаты счетов и как действовать, если услуга уже отключена. Ведь своевременная оплата — это не только залог тепла и света в доме, но и вклад в стабильную работу энергосистемы всей страны.
▪️ Когда и за какую сумму долга вам могут отключить газ или свет?
▪️ Имеют ли право отключать газ/свет без предупреждения?
▪️ Что делать, если такое уже произошло?
▪️ Как погасить долги за коммунальные услуги?
За какую сумму долга могут отключить газ и электроэнергию (свет) в Украине
Услуги газоснабжения
Согласно «Правилам поставки природного газа», порядок оплаты за потребленный газ определяется договором между поставщиком и потребителем. Обычно услуги по подаче газа нужно оплатить в течение определенного срока после получения счета, который выставляется ежемесячно:
- до 20 числа месяца — за распределение газа;
- до 25 числа следующего месяца — за потребленный газ.
Если эти сроки нарушены и долг не погашен в течение 10 дней после крайней даты, газоснабжающая компания имеет право инициировать процедуру отключения.
Ключевым фактором для отключения газоснабжения в Украине является не размер задолженности, а факт длительной просрочки и отсутствие реакции со стороны потребителя. На практике отключение происходит не сразу после неуплаты услуги — обычно потребителю сначала отправляют предупреждение и предлагают варианты решения вопроса.
Сумма долга может быть совсем незначительной, даже 100 грн. Однако, если вы не оплатили счет до определенной даты и не связались с газовой компанией для реструктуризации платежа — поставщик может отключить газ в вашем доме в любой момент.
Подача света
Что касается электроснабжения, важно помнить — после отмены моратория на отключение электроэнергии в 2023 году поставщики имеют законное право не только начислять пеню за просроченную оплату, но и прекращать подачу света должникам. Это правило действует для всех потребителей, которые не выполняют свои обязательства по договорам на поставку электроэнергии.
Бывшая заместитель министра энергетики Светлана Гринчук объясняла, что обычно отключение касается тех, чей долг превышает половину прожиточного минимума — 1 514 грн. Перед отключением поставщик должен обязательно уведомить потребителя и в течение 10 дней согласовать порядок уплаты долга или заключить договор реструктуризации для погашения задолженности частями и сохранения электроснабжения.
👉 О том, как всегда держать руку на пульсе и проверить свою задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг, читайте по ссылке. А оплатить долги за коммунальные услуги можно на сайте, в приложении и терминалах EasyPay — быстро, удобно и в любое время!
Имеют ли право отключить газ и электроэнергию без предупреждения в Украине
Как мы отмечали выше, перед тем как прекратить газо- или электроснабжение, компания обязательно должна письменно уведомить лицо о наличии задолженности и дать время для оплаты или реструктуризации долга. Обычно об отключении света предупреждают как минимум за 10 рабочих дней, а о прекращении газоснабжения — минимум за три дня после вручения письменного уведомления.
Исключением являются только чрезвычайные обстоятельства — обнаружение аварийной ситуации, опасное использование энергии или газа и т.д. Во всех других случаях неожиданное отключение без официального уведомления считается нарушением, поэтому потребитель имеет право обжаловать такие действия и требовать компенсацию.
Как восстановить газ и электроэнергию (свет) после отключения в Украине
Восстановление газоснабжения
Для повторного подключения газа необходимо:
- Оплатить все счета за предыдущие периоды или договориться о реструктуризации долга. Кроме того, газораспределительная компания выставит счет за услугу повторного подключения. Ориентировочная стоимость таких работ в разных областях Украины составит от 600 до 1 500 грн.
- Обратиться к своему оператору газораспределительной сети (ГРС) с заявлением на подключение.
- Специалисты могут проверить исправность оборудования перед подачей газа — эта проверка обычно входит в стоимость работ.
Восстановление электроснабжения
Если электроэнергию отключили из-за долга, для начала нужно:
- Закрыть неоплаченные счета и оплатить расходы за услугу повторного подключения. Как правило, стоимость повторного подключения электроэнергии для бытовых потребителей составляет от 250 до 500 грн, но точная сумма зависит от вашего оператора системы распределения или облэнерго.
- Подать заявку на восстановление подачи света в помещение. Сделать это можно в отделении поставщика, через контактный центр или личный кабинет онлайн.
Обычно срок восстановления услуги после подтверждения оплаты долга или его реструктуризации составляет 1–3 рабочих дня, но в случае технических сложностей возможны задержки.
Кредит онлайн — быстрое решение для погашения долгов за коммунальные услуги в Украине
Накопленные долги за неуплату газа или электроэнергии часто становятся причиной отключения коммунальных услуг. Если собственных сбережений не хватает или финансовое положение семьи не позволяет закрыть долги, одним из выходов может стать кредит онлайн — быстрый и доступный способ закрыть задолженность в кратчайшие сроки.
Оформить кредит на карту можно онлайн — сравнивайте предложения от разных МФО на сайте EasyPay, выбирайте лучшее и получите займ за несколько минут без очередей и лишних документов.
❗️ Помните — прежде чем оформлять заем, тщательно оцените свои возможности погашения, сравните условия нескольких кредитных сервисов и не допускайте просрочек, чтобы не накапливать новые финансовые проблемы.
Поэтому следите за своими платежками, не игнорируйте сообщения от поставщиков, пользуйтесь удобными сервисами проверки задолженности и, при необходимости, обращайтесь за финансовой помощью или реструктуризацией. А если услугу уже отключили — действуйте быстро и правильно, чтобы как можно скорее вернуть тепло и свет в свой дом. Берегите свой комфорт и помните: ответственность сегодня — это спокойствие завтра 💙💛
А еще, подписывайтесь на наши соцсети, чтобы быть в курсе последних новостей мира финансов и технологий 👇
