Чи можуть гроші загубитися при оплаті через платіжну систему EasyPay?

views 4 753

Ні, не можуть.
 

Відповідно до закону збереження енергії, ніщо не виникає нізвідки і не зникає в нікуди. Це твердження справедливо і для грошових операцій. Гроші ЗАВЖДИ знаходяться або у відправника, або у банка-посередника, або в одержувача.

38 comments

  1. Максим сказав:

    Вчера отправил платеж за электроенергию, но подтверждение оплаты так и не пришло

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Добрий день, Максиме!
      Надішліть, будь ласка, запит, щоб отримати квитанцію, на Email call-center@easypay.ua
      В запиті вкажіть:
      – перші 6 та останні 4 цифри номеру карти;
      – номер особового рахунку;
      – дату платежу;
      – суму платежу.

  2. Вікторія сказав:

    Я оплатила за електроенергію,але квитанції на електронну адресу не надійшло.

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Добрий день, Вікторіє!
      Надішліть, будь ласка, на Email call-center@easypay.ua запит на отримання квитанції, в якому вкажіть:
      – суму платежу;
      – перші 6 та останні 4 цифри номеру карти;
      – дату платежу;
      – номер особового рахунку.

    • Клавдия сказав:

      Я когда оплачиваю за электричество,почти неделю нет зачета,не переживайте,все нормально,ни куда ваши деньги не денуться и платеж пройдет.

  3. Ирина сказав:

    Здравствуйте.Только оплата была с терминала на карту.квитанцию не показало,чек не выдало,деньги не пришли.терминал на улице .в чём проблема?ошибки в вводе быть не может.терминал рабочий

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Ирина!
      Напишите, пожалуйста, контактный номер телефона, который был Вами указан при оплате.

  4. ANTHONY AFIADIGWE сказав:

    Hello, I made a transaction a week ago but it was cancelled, I’ve been trying to get a refund but none of the operators understands me because I speak only English.

  5. Юлия сказав:

    Здравствуйте!
    На мою карту были отправлены деньги через ваш терминал! Квитанции не было и деньги не пришли . Как можно решить эту проблему?

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Юлия!
      Отправьте на Email denis.nikitchuk@easypay.ua данные оплаты:
      – дату и время перевода;
      – сумму платежа;
      – номер/адрес терминала;
      – первые 6 и последние 4 цифры номера карты / номер телефона, который был указан при оплате как контактный.

  6. Катя сказав:

    Здравствуйте. Оплатила интернет через приложение EasyPay, деньги снялись, но интернет так и не появился. Как решать проблему?

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Екатерина!
      Укажите, пожалуйста, номер транзакции, рассмотрим.

  7. Дмитрий сказав:

    Через сайт https://www.my.dn.yasno.com.ua 28.11.2019 оплатил счет по електроенергии. По состоянию на 02.12.2019 деньги не поступили. Прошу решения вопроса

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Доброго дня, Дмитро! Просимо вказати номер телефону та ИД платежу, можете відправити цю інформацію нам на пошту call-center@easypay.ua.

  8. Михаил сказав:

    16 декабря заплатил через 104.ua онлайн платежи на ваш сервис от Приват
    банка. До сих пор не пришёл платёж. Квитанцию не сделал. Есть только
    чек от привата. Что мне делать ?

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Михаил!
      Укажите, пожалуйста, первые 6 и последние 4 цифры номера карты, проверим статус оплаты.

  9. Кирилл сказав:

    02.01. 2020 года в 16:34 отправил деньги на кредитный счёт в Ukrsinbank сумму 3000 грн! Платёж, не пришёл!

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Кирилл!
      Укажите, пожалуйста, номер договора, проверим статус платежа.

  10. Наталія сказав:

    Доброго дня. 03.03.2020 була зроблена оплата за послуги електроенергії. Кошти досі не надійшли. № квитанції 18324-1083-89295932 Можна якось дізнатись про їх долю. Дякую

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Добрий день, Наталіє!

      Платіж успішний, кошти були перераховані. Якщо зарахування ще не відображено в Вашому особистому кабінеті Енера Чернігів, не переймайтесь, найближчим часом інформація має оновитись.

      З повагою, команда EasyPay!

  11. Руслан сказав:

    Здравствуйте, пополнил кошелёк easypay но оплата не прошла.
    Почему?

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Руслан!

      Средства были зачислены на баланс кошелька 01.04.2020 в 13:23.
      С уважением, команда EasyPay!

  12. Геннадий сказав:

    1.04.2020 пополнял карту Альфа банк 2500 .
    Выдало чек что оплата не произведена. Денег на карте нет до сих пор.

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Геннадий!

      Укажите, пожалуйста, номер квитанции, проверим статус платежа.
      С уважением, команда EasyPay!

  13. Мар'янв сказав:

    Доброго дня переводили гроші через інтернет велику суму!!!!!ще 27 березня сьогодні 6 квітня грошей ще немає

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Добрий день!

      Вкажіть, будь ласка, id операції, щоб ми могли ідентифікувати транзакцію.
      З повагою, команда EasyPay!

  14. Сюзанна сказав:

    Сьогодні поповнювала альфа картку через термінал , гроші взяв , а на квитанції написало ОПЛАТУ НЕ ЗДІЙСНЕНО !!!!!! коштів на картці нема , альфа банк ( їх гаряча лінія ) перевірили і таке поповнення на картку не надходило !!!як це розуміти ? Куди ділись кошти ????

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Добрий день, Сюзанно!

      Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми могли ідентифікувати транзакцію.
      З повагою, команда, EasyPay!

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Вкажіть Ваш контактний номер телефону, з Вами зв’яжеться наш оператор.

  15. Ірина сказав:

    Доброго дня! 15.05.2020 була здійснена оплата за послуги інтернет від Укртелеком. Кошти досі не надійшли , квитанція.183976582757017. Можна дізнатись чи все в порядку. Дякую.

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Добрий день, Ірино!

      Ми не можемо ідентифікувати оплатe за номером транзакції Вашого банку.
      Вкажіть, будь ласка, id операції в нашій системі або ж номер телефону / особового рахунку, баланс якого Ви поповнили.

      З повагою, команда EasyPay!

      • Ірина сказав:

        id 819805988 номер операції, особовий рахунок6301020056943530

        • Служба підтримки EasyPay сказав:

          Ірино, сума була перерахована.
          Радимо звернутись в службу підтримки Укртелеком з квитанцією.

  16. Ілона сказав:

    Добрий день ! Проводила оплату на карту і не прийшла квітинція про оплату на імейл.

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Добрий день, Ілоно!

      Вкажіть, будь ласка, наступну інформацію для отримання квитанції:

      – перші 6 та останні 4 цифри номеру карти;
      – суму оплати;
      – номер телефону, що вказували.

  17. София сказав:

    Здравствуйте. Оплатила медицинские услуги в ОН Клиник через официальный сайт с помощью вашей платежной системы. Пришел чек что оплата прошла успешно,но в клинику деньги так до сих пор и не поступили. Соответственно я не могу воспользоваться их услугами. Когда им поступят деньги?

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, София!

      Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *