Поиск

Как вернуть средства при ошибочном пополнения счета

79
1410

Пополнение мобильного — дело одной минуты. Иногда в спешке мы можем ошибиться цифрой в номере и деньги ошибочно поступят на чужой счёт. На примере популярных операторов мобильной связи, рассказываем, как вернуть средства в такой ситуации.

Lifecell/Vodafone

При ошибочном пополнении мобильного на номер Lifecell/Vodafone необходимо:

  1. Обратиться в Службу поддержки мобильного оператора.
  2. Написать заявление о возврате средств, приложить квитанцию и обратиться в сервисный центр.
  3. Сервисный центр рассматривает заявление и перечисляет сумму на правильный номер.

Важно: В сервисном центре рассматриваются только заявления с ошибкой в 1-2 цифрах номера пополнения. Если номер не совпадает полностью — заявление не рассматривается.

Дополнительные подробности процедуры возврата средств стоит уточнять у своего мобильного оператора.

Коментарі (79)

Віхліщук Валерій

Возврат средств. ошибочно отправлены на номер 0999605812 квитанция прилагается. надо на номер 0999608512 Віхліщук Валерій Анатолійович. паспорт прикладаю

02.06.2022 at 08:13
Ответить
    Служба Підтримки

    Доброго дня!
    Для вирішення даного питання, просимо Вас звернутися безпосередньо до підтримки мобільного оператору Vodafone, так як у нас відсутня можливість відхиляти платежі по даному сервісу.
    Це можна зробити, зателефонувавши за номером 111 з мобільного або відвідати відділення мобільного оператора Vodafone.
    З повагою, команда EasyPay

    17.06.2022 at 16:15
    Ответить
Маргарита

Добрий день! Підскажіть, якщо попола на шахрая та перевела через термінал шроші. Чи зможу я їх повернути?

28.06.2022 at 06:29
Ответить
    Служба Підтримки

    Доброго дня!
    Для початку, необхідно знайти Ваш платіж. Відправте, будь ласка, фото квитанції на електронну пошту supportapp@easypay.ua. Якщо вона відсутня, просимо Вас вказати номер рахунку, суму та дату платежу.
    Очікуємо від Вас повідомлення.
    З повагою, команда EasyPay.

    28.06.2022 at 10:49
    Ответить
      Дмитро

      Схожа ситуація
      Дані відправив на
      supportapp@easypay.ua

      07.07.2022 at 11:18
      Ответить
        Служба Підтримки

        Вітаємо!
        Надамо відповідь електронною поштою.
        З повагою, команда EasyPay.

        07.07.2022 at 16:15
        Ответить
Дмитро

Можна повернути кошти з номера вадафон рахунку шахрая ?

07.07.2022 at 07:40
Ответить
    Служба Підтримки

    Доброго дня!
    Це залежить від статусу платежу.
    Будь ласка, зверніться до нашої службі підтримки за номером 0 800 60 30 03, або написавши на пошту supportapp@easypay.ua.
    Надайте, будь ласка, фото квитанції, або ID операції, якщо квитанції немає, то вкажіть, будь ласка, номер телефону, який поповнили, дату і час проведення платежу.
    Очікуємо від Вас зворотнього зв’язку.
    З повагою, команда EasyPay.

    07.07.2022 at 16:13
    Ответить
Кристина

Прмилково поповнила рахунок на номер 0955562236, а прааильний номер 0995562236
На сумму 141 грн , требую возврат денежных средств .Квитанция прилагается

08.07.2022 at 09:19
Ответить
    Служба Підтримки

    Доброго дня.
    У нас відсутня технічна можливість відхиляти платежі по даному сервісу.
    Рекомендуємо звернутися з квитанцією до підтримки мобільного оператора за номером 0 800 400 111.

    З повагою, команда EasyPay.

    08.07.2022 at 16:45
    Ответить
Надія

Поповняла мамі рахунок
Помилково два рази написала
068.
Я поповнила на неправильний номер
068 068 39 19.
Потрібно перевести кошти на правильний номер 068 739 19 39.
Дякую

12.07.2022 at 10:15
Ответить
    Служба Підтримки

    Доброго дня!
    На жаль, не вдається знайти оплату за вказаним номером. Щоб ми могли Вам допомогти, просимо звернутись до служби підтримки за номером 0 800 60 30 03, або написавши лист на пошту supportapp@easypay.ua. Якщо у Вас є квитанція просимо надати її номер, або ID операції, якщо вона відсутня, вкажіть дату і час здійснення платежу, внесену суму та купюри номер чи адресу терміналу, або перші 6 та останні 4 цифри картки, з якої здійснювали платіж.
    Очікуємо від Вас зворотнього зв’язку.
    З повагою, команда EasyPay.

    13.07.2022 at 09:26
    Ответить
Оставить комментарий