Що таке субсидія, як її оформити через Дію та отримати у 2025 році

У скрутні часи, коли ціни на продукти та послуги стрімко зростають, державна підтримка у вигляді субсидій стає для багатьох українців життєво необхідною. Вона допомагає зменшити фінансове навантаження на сімейний бюджет і водночас зберегти гідні умови проживання.

Сучасна цифровізація процесів, зокрема можливість оформлення субсидій через державний портал «Дія», значно спрощує доступ до цієї допомоги, роблячи її швидшою та зручнішою. Тож, редакція EasyPay підготувала для вас інформацію про те:

▪️ Що таке субсидія?
▪️ Хто може її оформити?
▪️ Якими способами можна оформити субсидію?
▪️ Як це зробити через «Дію»?
▪️ Де перевірити статус заявки на отримання допомоги?
▪️ Поширені запитання про субсидію

Що таке субсидія?

Субсидія — це форма державної соціальної допомоги, спрямована на часткове покриття витрат громадян на оплату житлово-комунальних послуг. Вона надається тим, хто через недостатній рівень доходів не може самостійно оплачувати рахунки. 

👉 Головна мета субсидії — забезпечити доступність базових послуг, таких як електроенергія, газ, водопостачання та опалення для найбільш вразливих верств населення, водночас сприяючи зменшенню фінансового навантаження на їх бюджет. 

Фінансова допомога призначається тим громадянами, витрати на оплату житлово-комунальних послуг яких перевищують норматив, встановлений урядом. Розгляньмо ж, хто може розраховувати на допомогу від держави 👇

Хто має право на субсидію?

Субсидія надається сімʼям, в яких витрати на оплату комунальних послуг перевищують 15% усього сімейного бюджету. Це можуть бути громадяни України, а також іноземці чи особи без громадянства, які легально перебувають на території країни й проживають у приватних або багатоквартирних будинках. Подати заявку на субсидію можуть:

• особи, зареєстровані в оселі;
• люди, які не мають реєстрації, але фактично проживають у помешканні за договором оренди;
• індивідуальні забудовники, чиї помешкання ще не введені в експлуатацію, але вже мають рахунки за ЖКП;
• неповнолітні діти, які залишилися без батьків, або недієздатні особи працездатного віку під опікою чи піклуванням (у таких випадках субсидія оформлюється за заявою опікуна або піклувальника);
• внутрішньо переміщені особи, які змушені були залишити свої домівки через війну;
• багатодітні, прийомні сімʼї або сімʼї, де є особи з інвалідністю;
• українці, житло яких знаходиться під окупацією чи в зоні бойових дій.

Житлову субсидію не призначають (у тому числі на наступний період) якщо:

• Опалювана площа житла перевищує 120 кв. м для квартир у багатоквартирних будинках або 200 кв. м для приватних будинків (виняток — житло дитячих будинків сімейного типу, прийомних сімей чи багатодітних сімей).
• У когось із членів домогосподарства або їхніх родин є транспортний засіб, зареєстрований менш ніж 5 років тому (крім мопедів).
• Якщо протягом року до звернення хтось із членів домогосподарства придбав майно чи оплатив послуги (крім медичних, освітніх і комунальних) на суму понад 50 тисяч грн.
• Якщо є прострочена більш ніж на місяць заборгованість за комунальні послуги чи управління будинком, що перевищує 20 неоподатковуваних мінімумів.
• Якщо громадянин не повернув надмірно виплачену субсидію або не виконав вимог щодо її повернення.

Якщо хтось із домогосподарства має заборгованість з аліментів за період понад 3 місяці (виняток — особи з підтвердженою залежністю чи під запобіжними заходами у вигляді домашнього арешту або тримання під вартою).

Як оформити субсидію в Україні?

Подати заяву на житлову субсидію можна онлайн через вебпортал Пенсійного фонду України:

1. Авторизуйтеся на сайті ПФУ.
2. Оберіть «Заява на житлову субсидію чи пільгу».
3. Введіть особисті дані, реквізити банківського рахунку (IBAN) та інформацію про мешканців оселі.
4. За потреби додайте скановані копії документів, що підтверджують право на субсидію (наприклад, договір оренди чи довідка ВПО).
5. Дайте згоду на обробку персональних даних, виберіть спосіб повідомлення про рішення, і натисніть «Сформувати заяву».
6. Перевірте правильність введених даних і натисніть «Підписати та відправити у ПФУ».

Щоб отримати житлову субсидію або пільги також можна звернутись до сервісного центру Пенсійного фонду України або Центрів надання адміністративних послуг. Для подання заяви необхідно підготувати такі документи, як:

• паспорт, що посвідчує особу заявника;
• заяву на призначення субсидії;
• інформацію про всіх мешканців оселі;
• декларацію про доходи та витрати осіб, що звернулись за оформленням державної допомоги;
• довідки про доходи;
• копію договору про реструктуризацію боргу за житлово-комунальні послуги (за наявності боргу);
• документи з інформацією про характеристики житлового приміщення;
• підтвердження прописки всіх членів сім’ї.

❗️ За необхідності, заявник має надати договір оренди житла (для орендарів) або довідку внутрішньо переміщеної особи (для ВПО).

Як оформити субсидію через «Дію»?

Завдяки порталу державних послуг «Дія» оформити субсидію стало набагато простіше. Щоб оформити субсидію онлайн:

1. Увійдіть або зареєструйтеся на порталі diia.gov.ua, використовуючи електронний підпис або BankID.
2. У розділі «Послуги» оберіть опцію «Заява на субсидію».
3. Перевірте свої дані у профілі, за потреби внесіть актуальні зміни.
4. Заповніть анкету (дайте відповідь на питання про шлюб, адресу помешкання, на яке оформлюєте допомогу та наявність боргів з ЖКП).
5. Зазначте, що бажаєте отримати субсидію на комунальні послуги та оберіть необхідні послуги з переліку доступних.
6. Виберіть спосіб отримання допомоги та введіть необхідні дані про рахунки та оселю.
7. Зазначте інформацію про осіб, зареєстрованих в оселі та їх родинні зв’язки.
8. Додайте інформацію про осіб, що проживають в помешканні, заповніть дані про доходи, рухоме та нерухоме майно, валюту, депозити та аліменти.
9. Перевірте коректність заповненої заяви.
10. Підпишіть заяву електронним підписом і надішліть її.

❗️ Розгляд документів може тривати до 30 днів і протягом цього часу ви отримаєте повідомлення про результати.

Оформлення субсидії через портал державних послуг «Дія» пропонує ряд значних переваг, які суттєво спрощують цей процес: 

• ви економите час, оскільки можете подати заяву онлайн, не відвідуючи державні установи;
• інтуїтивно зрозумілий інтерфейс застосунку дозволяє легко розібратися навіть тим, хто не має досвіду користування онлайн-сервісами;
• заявки обробляються швидше, ніж при традиційному способі подачі;
• ви можете відстежувати статус заяви в особистому кабінеті;
• мінімум паперів, оскільки більшість інформації вже є в електронних реєстрах;
• можливість подачі заяви в будь-який зручний для вас час;
• і, нарешті, зменшення бюрократії, що знижує ризик помилок та корупції.

Як перевірити, чи призначена субсидія?

Дізнатися, чи маєте ви або хтось з ваших співмешканців оформлену субсидію на комунальні послуги можна кількома способами:

1. Через застосунок або портал «Дія». Для цього потрібно авторизуватися, знайти розділ «Субсидії» та перевірити статус заявки.
2. Скористатись сайтом Мінсоцполітики України.
3. Зателефонувати на гарячу лінію контакт-центру або скористатись Порталом Електронних Послуг Пенсійного фонду України.
4. Звернутись до місцевого органу соціального захисту, де вам повідомлять, чи призначена субсидія.

Поширені питання про субсидію

1. Чи можна отримати субсидію, якщо є борг за комунальні послуги? 

Житлова субсидія не надається, якщо заборгованість за житлово-комунальні послуги: 

• більше, ніж за 3 місяці;
• за витрати на управління багатоквартирним будинком виникла за останні 3 роки;
• перевищує 40 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (680 грн).

Проте, кожен громадянин, який має борг за «комуналку» має можливість звернутися до постачальника послуг, укласти договір реструктуризації боргу і вже потім подати заявку до Пенсійного фонду України для отримання пільги. Про те, як перевірити чи є у вас борг за комунальні, читайте за посиланням.

2. Чи нараховується субсидія автоматично?

Субсидія не нараховується автоматично, якщо раніше вона не була оформлена. Однак, якщо допомога була призначена, то після завершення терміну її дії органи соціального захисту самостійно здійснять перерахунок на наступний період. Перевірити наявність та розмір призначеної допомоги ви можете на сайті Мінсоцполітики України.

3. Як оновити інформацію, якщо змінилися обставини?

Важливо пам’ятати: якщо у вашому житті сталися зміни, які можуть вплинути на розмір субсидії, обов’язково повідомте про них Пенсійний фонд протягом 30 днів та подайте нову заяву та декларацію на сайті ПФУ. Статус поданої заявки можна перевірити в особистому кабінеті у розділі «Мої звернення».

Отже, субсидія — це не просто фінансова допомога, а інвестиція в майбутнє країни. Забезпечуючи доступ до базових послуг, держава сприяє підвищенню якості життя своїх громадян, зміцненню соціальної справедливості та загальному економічному розвитку. Цифрова трансформація ж, втілена в порталі «Дія», зробила процес отримання субсидій на ЖКП максимально зручним та доступним для кожного українця.

Нагадуємо, що в EasyPay ви завжди можете оплатити комунальні послуги та відстежити появу нових платіжок на сайті, у застосунку та терміналах 💙