Ласкаво просимо на оновлений сайт EasyPay

views 3 400

Друзі, команда EasyPay представляє новий сайт easypay.ua. Інноваційний, розумний, сучасний. І найголовніше зручний. Ми будемо раді дізнатись ваші відгуки та враження від роботи оновленого сайту.

Що вам подобається? Які побажання щодо покращення інтерфейсу? Який функціонал варто додати на вашу думку? Можливо у вас є пропозиції, які стануть в нагоді або ви можете просто поділитись досвідом та враженнями, як користувач. Станьте частиною нового easypay.ua. З нетерпінням чекаємо на ваші відгуки.

Що ми вже зробили?

Оновлений дизайн. Інтерфейс нового easypay.ua, як повітря — простий та легкий, як і всі наші сервіси. Ми зробили красивий сайт, яким приємно користуватись, як з лептопу, так і з мобільного.

Процес оплати став ще зручнішим. Відтепер, сплачувати послуги стало ще легше та швидше. Найпопулярніші сервіси доступні в один клік відразу ж з головної сторінки.

Особистий кабінет. На зареєстрованих користувачів чекає ще більше додаткового функціоналу.

 

Підказки та Зворотній зв’язок. Ми допомагаємо вам розібратись з новими функціями, а ви в свою чергу, можете поділитись з нами, своїми побажаннями щодо оновлень на сайті.

 

EasyPay сьогодні — це всеукраїнський платіжний сервіс, завдяки якому українці сплачують більш ніж 2500 послуг онлайн на easypay.ua та офлайн у більш ніж 8500 терміналах по всій Україні. Оновлений сайт easypay.ua – це лише перший крок з усіх інновацій, які ми вже запроваджуємо. Залишайтесь з нами та дізнавайтесь першими про нові сервіси та послуги від EasyPay.

Ласкаво просимо на easypay.ua. Користуйтесь, оцінюйте та залишайте коментарі у формі зворотнього зв’язку. Ми приймемо до уваги усі побажання.

З повагою, команда EasyPay.

87 comments

  1. петро сказав:

    ID73982438(500)грн (380)685156074

  2. Олена сказав:

    Добрий вечір! У мене проблема наступна. Завжди користувалась ізі пей для оплати комунальних послуг і квитанції відправляла на електронку. Зараз мені потрібна квитанція за травень, а вона не загружається. Це щось звязано з оновленням вашого сайту.? мені потрібна квитанція….

    • Customer Support EasyPay сказав:

      Доброго дня, Олена! Напишіть, будь ласка, вашу електронну адресу та ІД транзакції ми обов’язково відправимо Вам квитанцію, а токаж перевіримо чому Вам не надходять квитанції.

  3. Руслана сказав:

    Раніше заходила на сайт через емейл. А тепер як мені зайти в систему. Якщо вхід тепер за номером телефону. А там всі мої рахунки

    • Customer Support EasyPay сказав:

      Доброго дня! Відтепер реєстрація за номером телефону. Якщо У вас не має доступу до реєстраційного телефону, звертайтесь в нашу Службу Підтримки, змінемо номер.

  4. Карина сказав:

    Доброго вечора! Не отримала квитанцію ID 649174469. Чи можете надіслати на пошту?

  5. Роман сказав:

    24 августа отправил денежный перевод через ваш терминал, сегодня 7 сентября, деньги еще в пути, наверное, встречный ветер. Хотел узнать, когда дойдут?

    • Customer Support EasyPay сказав:

      Добрый день! Для более детального рассмотрения вашего вопроса, укажите, пожалуйста, ИД-транзакции или номер квитанции.

  6. Артём сказав:

    Здравствуйте. У меня проблема. Не могу зайти в личный кабинет изипея из-за каких то ограничений) Можете объяснить пожалуйста?

    • Customer Support EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Артем!
      В случае, если трудности не были устранены, просим Вас указать Ваш номер телефона, который Вы регистрировали в кабинете.

  7. Юлия сказав:

    Доброго времени суток.Не загружаются квитанции с электронки.Пожалуйста, отправьте квитанции повторно. ID 569400659, ID 594973602, ID 620060326, ID 633144051, ID 640331185, ID 647812675

    • Customer Support EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Юлия!
      Чтобы идентифицировать Вас как плательщика, просим Вас указать первые 6 и последние 4 цифры номера карты, которую использовали в качестве инструмента оплаты.
      После Вам будут отправлены квитанции.
      Надеемся на Ваше понимание.

  8. Вика сказав:

    Здравствуйте, отправьте мне пожалуйста квитанцию об уплате на мою почту id655345412

  9. Лена сказав:

    Здравствуйте. Нужно сделать ряд оплат, а зайти в свой кабинет не могу, пишет про какие-то “обмежання”…Это временно или как?

  10. Анастасия сказав:

    Ничего не работает!!! Не могу ни зайти в свой аккаунт ни зарегистрироваться, ни сбросить пароль !!!

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Анастасия!
      Укажите, пожалуйста, номер телефона, который зарегистрирован в Вашем аккаунте, рассмотрим причину.

  11. Наталия сказав:

    Здравствуйте 22.10.2018 пополняла свою карту на сумму 1900 грн, деньги не были зачислены. Мне пришел отказ. Со мной связался ваш оперетор и сказал, что мне на ел. адрес скинут форму заявления для возврата моих средств. Но ни анкеты и привета.

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Наталья!
      Укажите, пожалуйста, номер транзакции или квитанции, Вам будет повторно отправлен бланк заявления.

  12. Наталия сказав:

    Здравствуйте! Оплатила укртелеком 18.10.2018 , не могу найти квитанцию, чтобы распечатать. Номер квитанции 116317116326000. Помогите пожалуйста.

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Наталья!
      В нашей системе отсутствует платеж с таким номером квитанции.
      Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, с Вами свяжется наш представитель для решения проблемы.

  13. Андрей сказав:

    Немогу зарагестрировать акаунт на любой номер лайф киевстар… пишет ПЛАТЕЖНАЯ ОШИБКА ПОПРОБУЙТЕ ПРОВЕСТИ ДАННУЮ ОПЕРАЦЫЮ ПОЗЖЕ !

    Что делать

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Андрей!
      В системе проводились внеплановые технические работы короткий период времени, что могло повлиять на неудачную попытку регистрации.
      Проведите, пожалуйста, процедуру регистрации повторно.
      Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства.
      Надеемся на Ваше понимание.

  14. Anastasia сказав:

    Доброго дня) Нещодавно через easy pay кидала дівчинці на карту гроші за покупку. Минуло 2 дні, а гроші досі не надійшли. Впродовж якого часу вони можуть надходити? Якщо вони не надійдуть, чи можна їх повернути?

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Добрий день, Анастасіє!
      Просимо Вас вказати ID операції/квитанції, щоб ми розглянули причину.

  15. Юлія сказав:

    доброго дня.де можна роздрукувати квитанції ,якщо не зареєстрований? дякую
    № 100528594 та №100526684

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Добрий день, Юліє!
      Надішліть, будь ласка, на Email call-center@easypay.ua запит на отримання квитанцій.
      У запиті вкажіть:
      – дату платежів;
      – назви послуг;
      – ідентифікатори (номер рахунку / договору / телефону);
      – перші 6 і останні 4 цифри номеру карти;
      – суми платежів.
      У відповідь Вам будуть відправлені квитанції.

  16. Тарас сказав:

    Добрий вечір! Мені потрібна квитанція за19,02,19 по ІД транзакції:691012431 на Сума:
    266.83 грн. на сайті незміг скинути на емейл

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Добрий вечір, Тарасе!
      Платіж успішний.
      Квитанцію надіслали на Ваш Email.

  17. Василь сказав:

    Доброго дня… Я оплачував рахунок (14258663) і мені потрібна квитанцію про оплату… Ви можете отправити її на мій емеїл??

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Добрий вечір!
      Надішліть, будь ласка, запит на отримання квитанції на Email call-center@easypay.ua
      В запиті вкажіть:
      – номер рахунку/гаманця/тощо
      – суму платежу
      – адресу/номер терміналу
      – дату оплати та приблизний час

  18. Василь Сопуляк сказав:

    Доброго дня ! Перешліть будь-ласка мені квитанцію ID операції: 700258184 на sopuliak@gmail.com Дякую 🙂

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Добрий день!
      Надішліть, будь ласка, запит на квитанцію на Email call-center@easypay.ua
      В запиті вкажіть:
      – суму платежу (також к-ть та номінал внесених купюр);
      – дату та час оплати;
      – номер гаманця;
      – адресу/номер терміналу.

  19. Александр сказав:

    Здравствуйте 27.04.2019 был осуществлен платеж. Мне пришел отказ. Я связался с вашим оперетором и он мне сказал, что мне на ел. адрес скинут форму заявления для возврата моих средств. Но письмо так и не пришло. Платеж № 709630067. e-mail: estakado001@gmail.com

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Александр!
      Повторно отправили Вам бланк заявления.

  20. Антон сказав:

    ІНШИЙ БАНК
    Назва точки розрахунку карткою,
    вказана іншим банком:
    EASYPAY*INTERNET
    Адреса точки розрахунку карткою,
    вказана іншим банком:
    EASYPAY*INTERNET, VUL.
    MEZHYGIRSKA, 82-A
    ПОКУПКА ТОВАРА
    СУММА 772.50 ГРН
    Подпись владельца карты не требуется! PIN OK
    Карта для выплат 5168XXXXXXXX2358
    ТЕРМИНАЛ #I116325 24/06/2019 10:45:13
    КОД АВТОРИЗАЦИИ:
    51123B
    ЧЕК N:
    MDU542H1U0624
    RRN: 035024145079

    Верните деньги на Приват!!!

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Антон!
      Отправили запрос в банк-эквайр на проверку списания средств с карточного баланса.
      В случае, если средства действительно были ошибочно списаны, они будут возвращены на карточный баланс.

  21. Вячеслав сказав:

    Здравствуйте. У меня проблемка если я закинул деньги через терминал не на тот кошелёк я их могу ещё как то вернуть?

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Вячеслав!
      Отправьте, пожалуйста, запрос на Email call-center@easypay.ua
      В письме укажите номер транзакции или предоставьте фото квитанции.

  22. Дон сказав:

    Когда прийдет оплата, ид 740612300

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте!
      Данный платеж был отклонен по той причине, что он не был подтвержден кодом 3D-Secure.
      Сумма не списывалась с баланса карты.

  23. Маріанна сказав:

    Як взнати куди відправлена квитанція 4057542?

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Добрий день, Маріанно!
      В нашій системі інший формат номеру квитанції.
      Вкажіть, будь ласка, перші 6 та останні 4 цифри номеру карти, з балансу якої кошти списувались. Також дату та суму платежу.

  24. Наталья сказав:

    Я из Николаева. Хочу оплатить коммунальные платежи с мобильного телефона Киевстар. В перечне только Николаевгазсбыт. Захожу туда, набираю номер своего лицевого счёта, затем “Далее”. Мне предлагается авторизоваться. Ввожу номер своего мобильного телефона. Появляется надпись:Ждите, смс с кодом. Приходит смс. Ввожу код. Внизу экрана появляется красное окно “Платёж отменён”. Многочисленные попытки положительного результата не дают уже второй месяц. К вам мне рекомендовали обратиться эксперты “Контрактового дома”, как к устраняющим технические неполадки.

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Наталья!
      Укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона Киевстар.
      Рассмотрим причину возникновения ошибки.

  25. Иосиф сказав:

    Здравствуйте, подскажите пополнял карту через терминал, когда пройдет платеж? ИД: 745087328

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте!
      Ваш платеж находится в обработке.
      Мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить перевод средств.
      Приносим наши искренние извинения за созданные неудобства.

  26. Ольга сказав:

    Скажите почему за моим номером не регистрируются квитанции и история платежей?

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Ольга!
      Если Вы совершаете платежи без входа в личный кабинет, они не будут сохранится в истории Вашего аккаунта.

  27. Елена сказав:

    01.09.2019 я оплатила картой услуги за электроэнергию в Енера-схид . Сегодня уже 08.09.2019 платежи до сих пор не поступили.Как можно найти свою квитанцию, одна у меня есть № 18140-1083-698664354, терминал № 1083 на 10 грн., а вторую я не указала адрес электронной почты на 72 грн. , я думаю, что квитанция будет рядом. Я платила одна за другой. Можете мне объяснить, где мои деньги?

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Елена!
      Оба платежи успешны. Средства нами были переведены по назначению.
      Рекомендуем обратиться в службу поддержки коммунального предприятия, возможно есть задержка с их стороны.
      Квитанция по второму платежу была отправлена на Ваш Email.

  28. Марія сказав:

    Доброго дня.16.08.19 я відправила кошти в Львівобленерго.Квитанцію термінал видав,а кошти не прийшли.Номер квитанції 18124-56659-57794,термінал 56659.Сума 370грн.,16.08.2019. 13:24:43.Прошу відповісти де кошти,і хто поверне мені кошти(пеню),яку мені нарахували за неоплату.

  29. Андрей сказав:

    Добрый день скидывал деньги на карту мастер карт через терминал деньги не пришли квитанцыю терминал не выдает к сожалению.Номер карты 5169304814103711 номер телефона 0639860 441 емеил andreyandalesha3@gmail.com жду реакцыи иначе будем решать вопрос в судебном порядке.

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Андрей!
      13.08.2019 08:35 средства были зачислены на карточный баланс.
      Приносим извинения за задержку.

  30. Дана сказав:

    Здравствуйте, отправьте, пожалуйста квитанцию id 748379426 на емейл Dana@gazpribor.com.ua

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Дана!
      Укажите номер счета, баланс которого пополняли, сумму платежа, а также последние 4 цифры номера карты. После Вам будет отправлена квитанция.

  31. Юля сказав:

    Доброго дня. Другий день підряд неможу зайти в особистий кабінет,вибиває ” ограніченія сисиеми” ,оператор сказав,що це добове обмеження через неправильно введений пароль,хоча раніше також помилялась і все було добре. В чому справа?

  32. Светлана сказав:

    Спасибо, квитанцию уже получила по электронной почте. Спасибо оператору.

  33. Сергій сказав:

    Добрий день!
    Перешліть будь-ласка мені квитанцію
    19.09.19 13:01 20.09.19 21990Z 4900 Покупка –
    EASYPAY*UTILITIES(0I116333), KYIV, UKR UAH -12110,99

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Добрий день, Сергію!
      Просимо Вас вказати перші 4 та останні 4 цифри номеру карти, а також номер особового рахунку, щоб ідентифікувати Ваш платіж.
      Після ми відправимо Вам квитанцію.

  34. Марина сказав:

    Пришлите пож- та квитанцию оплаты ID756802435

  35. Вікторія сказав:

    Добрий день можна будь ласка квитанцію оплати
    ID 756210711

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Добрий день, Вікторіє!
      Вкажіть, будь ласка, суму платежу та останні 4 цифри номеру карти.

  36. Anton сказав:

    При регистрации, ошибка, сервер не отвечает, как зарегистрироваться?

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Антон!
      Укажите, пожалуйста, номер телефона, под которым пытались пройти регистрацию.

  37. Ольга сказав:

    Вчера вечером друг пополнил мою карту Пумб через ваш терминал, указав при этом мой номер телефона. Деньги до сих пор не пришли.

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Ольга!
      Напишите, пожалуйста, номер телефона, который был указан при оплате, проверим статус транзакции.

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Ольга, платеж успешен. Согласно договору с получателем средства перечисляются на следующий рабочий день. Сумма будет зачислена сегодня на протяжении дня.

  38. Елена сказав:

    Добрый день. Запретила Укртелеком,но квитанции нет. Номер операции 931399212347. Будьте добры,вышлите квитанцию на почту.

    • Служба підтримки EasyPay сказав:

      Здравствуйте, Елена!
      Чтобы получить квитанцию, отправьте, пожалуйста, запрос на наш Email call-center@easypay.ua
      В запросе укажите:
      – дату оплаты;
      – первые 6 и последние 4 цифры номера карты;
      – номер телефона Укртелеком.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *