16 243
Представляем обновлённый сайт easypay.ua. Инновационный, умный, современный. И самое главное удобный. Мы будем рады узнать ваши отзывы и впечатления от работы обновленного сайта.
Что вам нравится? Что пожелали бы улучшить в интерфейсе? Какой функционал стоит добавить, по вашему мнению? Возможно у вас есть предложения, которые пригодятся или вы можете просто поделиться опытом и впечатлениями, как пользователь. Станьте частью нового easypay.ua. С нетерпением ждем ваших отзывов.
Что мы уже сделали?
Мы обновили дизайн. Интерфейс нового easypay.ua, как воздух — простой, легкий, как и все наши сервисы. Мы сделали красивый сайт, которым приятно пользоваться, как с лэптопа, так и с мобильного.
Процесс оплаты стал еще удобнее. Отныне, оплачивать услуги стало еще легче и быстрее. Самые популярные сервисы доступны в один клик сразу же с главной страницы.
Личный кабинет. Зарегистрированных пользователей ждет еще больше дополнительного функционала.
Подсказки и Обратная связь. Мы помогаем разобраться с новыми функциями, а вы в свою очередь, можете поделиться с нами, своими пожеланиями обновлений на сайте. Примем во внимание.
EasyPay сегодня — это всеукраинский платежный сервис, благодаря которому украинцы ежедневно оплачивают более 2500 услуг онлайн на easypay.ua и офлайн в более чем 8500 терминалах по всей Украине. Обновленный сайт easypay.ua — это лишь первый шаг из всех инноваций, которые мы планируем внедрить в этом году. Оставайтесь с нами и первыми узнавайте о новых сервисах и услугах от EasyPay.
Добро пожаловать на easypay.ua. Пользуйтесь, оценивайте и оставляйте комментарии в форме обратной связи. Мы обязательно примем во внимание все пожелания.
С уважением, команда EasyPay.
ID73982438(500)грн (380)685156074
(380)685156074 передзвоніть
Помогите кто чем может,ребенку за садик заплатить 29472549(easyкошелек)
Здравствуйте, Сергей!
На каком этапе у Вас трудности возникают?
Добрий вечір! У мене проблема наступна. Завжди користувалась ізі пей для оплати комунальних послуг і квитанції відправляла на електронку. Зараз мені потрібна квитанція за травень, а вона не загружається. Це щось звязано з оновленням вашого сайту.? мені потрібна квитанція….
Доброго дня, Олена! Напишіть, будь ласка, вашу електронну адресу та ІД транзакції ми обов’язково відправимо Вам квитанцію, а токаж перевіримо чому Вам не надходять квитанції.
Раніше заходила на сайт через емейл. А тепер як мені зайти в систему. Якщо вхід тепер за номером телефону. А там всі мої рахунки
Доброго дня! Відтепер реєстрація за номером телефону. Якщо У вас не має доступу до реєстраційного телефону, звертайтесь в нашу Службу Підтримки, змінемо номер.
Доброго вечора! Не отримала квитанцію ID 649174469. Чи можете надіслати на пошту?
Доброго дня! Відправили Вам на пошту квитанцію.
24 августа отправил денежный перевод через ваш терминал, сегодня 7 сентября, деньги еще в пути, наверное, встречный ветер. Хотел узнать, когда дойдут?
Добрый день! Для более детального рассмотрения вашего вопроса, укажите, пожалуйста, ИД-транзакции или номер квитанции.
Здравствуйте. У меня проблема. Не могу зайти в личный кабинет изипея из-за каких то ограничений) Можете объяснить пожалуйста?
Здравствуйте, Артем!
В случае, если трудности не были устранены, просим Вас указать Ваш номер телефона, который Вы регистрировали в кабинете.
Доброго времени суток.Не загружаются квитанции с электронки.Пожалуйста, отправьте квитанции повторно. ID 569400659, ID 594973602, ID 620060326, ID 633144051, ID 640331185, ID 647812675
Здравствуйте, Юлия!
Чтобы идентифицировать Вас как плательщика, просим Вас указать первые 6 и последние 4 цифры номера карты, которую использовали в качестве инструмента оплаты.
После Вам будут отправлены квитанции.
Надеемся на Ваше понимание.
Здравствуйте! 516754******5448
Юлия, квитанции были отправлены на Ваш Email.
Здравствуйте! Огромное Вам спасибо!!!!
Здравствуйте, отправьте мне пожалуйста квитанцию об уплате на мою почту id655345412
Доброго дня, Вікторія. Відправили квитанцію на пошту.
Здравствуйте. Нужно сделать ряд оплат, а зайти в свой кабинет не могу, пишет про какие-то “обмежання”…Это временно или как?
Доброго дня. Вкажіть, будь ласка, ваш мобільний номер.
Ничего не работает!!! Не могу ни зайти в свой аккаунт ни зарегистрироваться, ни сбросить пароль !!!
Здравствуйте, Анастасия!
Укажите, пожалуйста, номер телефона, который зарегистрирован в Вашем аккаунте, рассмотрим причину.
Здравствуйте 22.10.2018 пополняла свою карту на сумму 1900 грн, деньги не были зачислены. Мне пришел отказ. Со мной связался ваш оперетор и сказал, что мне на ел. адрес скинут форму заявления для возврата моих средств. Но ни анкеты и привета.
Здравствуйте, Наталья!
Укажите, пожалуйста, номер транзакции или квитанции, Вам будет повторно отправлен бланк заявления.
ID 660854187 тел 097 530 82 12
Здравствуйте, Наталья! Отправили Вам повторно анкету, проверяйте почту. Благодарим за обращение!
Спасибо большоe. Дeньги пришли .
Здравствуйте! Оплатила укртелеком 18.10.2018 , не могу найти квитанцию, чтобы распечатать. Номер квитанции 116317116326000. Помогите пожалуйста.
Здравствуйте, Наталья!
В нашей системе отсутствует платеж с таким номером квитанции.
Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, с Вами свяжется наш представитель для решения проблемы.
0505877771
Наталия, с Вами свяжется наш представитель и проконсультирует Вас по данному вопросу.
Благодарим Вас за обращение!
Немогу зарагестрировать акаунт на любой номер лайф киевстар… пишет ПЛАТЕЖНАЯ ОШИБКА ПОПРОБУЙТЕ ПРОВЕСТИ ДАННУЮ ОПЕРАЦЫЮ ПОЗЖЕ !
Что делать
Здравствуйте, Андрей!
В системе проводились внеплановые технические работы короткий период времени, что могло повлиять на неудачную попытку регистрации.
Проведите, пожалуйста, процедуру регистрации повторно.
Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание.
Спасибо большое ! Благодарю за ответ !
Доброго дня) Нещодавно через easy pay кидала дівчинці на карту гроші за покупку. Минуло 2 дні, а гроші досі не надійшли. Впродовж якого часу вони можуть надходити? Якщо вони не надійдуть, чи можна їх повернути?
Добрий день, Анастасіє!
Просимо Вас вказати ID операції/квитанції, щоб ми розглянули причину.
доброго дня.де можна роздрукувати квитанції ,якщо не зареєстрований? дякую
№ 100528594 та №100526684
Добрий день, Юліє!
Надішліть, будь ласка, на Email call-center@easypay.ua запит на отримання квитанцій.
У запиті вкажіть:
– дату платежів;
– назви послуг;
– ідентифікатори (номер рахунку / договору / телефону);
– перші 6 і останні 4 цифри номеру карти;
– суми платежів.
У відповідь Вам будуть відправлені квитанції.
Добрий вечір! Мені потрібна квитанція за19,02,19 по ІД транзакції:691012431 на Сума:
266.83 грн. на сайті незміг скинути на емейл
Добрий вечір, Тарасе!
Платіж успішний.
Квитанцію надіслали на Ваш Email.
Доброго дня… Я оплачував рахунок (14258663) і мені потрібна квитанцію про оплату… Ви можете отправити її на мій емеїл??
Добрий вечір!
Надішліть, будь ласка, запит на отримання квитанції на Email call-center@easypay.ua
В запиті вкажіть:
– номер рахунку/гаманця/тощо
– суму платежу
– адресу/номер терміналу
– дату оплати та приблизний час
Доброго дня ! Перешліть будь-ласка мені квитанцію ID операції: 700258184 на sopuliak@gmail.com Дякую 🙂
Добрий день!
Надішліть, будь ласка, запит на квитанцію на Email call-center@easypay.ua
В запиті вкажіть:
– суму платежу (також к-ть та номінал внесених купюр);
– дату та час оплати;
– номер гаманця;
– адресу/номер терміналу.
Здравствуйте 27.04.2019 был осуществлен платеж. Мне пришел отказ. Я связался с вашим оперетором и он мне сказал, что мне на ел. адрес скинут форму заявления для возврата моих средств. Но письмо так и не пришло. Платеж № 709630067. e-mail: estakado001@gmail.com
Здравствуйте, Александр!
Повторно отправили Вам бланк заявления.
ІНШИЙ БАНК
Назва точки розрахунку карткою,
вказана іншим банком:
EASYPAY*INTERNET
Адреса точки розрахунку карткою,
вказана іншим банком:
EASYPAY*INTERNET, VUL.
MEZHYGIRSKA, 82-A
ПОКУПКА ТОВАРА
СУММА 772.50 ГРН
Подпись владельца карты не требуется! PIN OK
Карта для выплат 5168XXXXXXXX2358
ТЕРМИНАЛ #I116325 24/06/2019 10:45:13
КОД АВТОРИЗАЦИИ:
51123B
ЧЕК N:
MDU542H1U0624
RRN: 035024145079
Верните деньги на Приват!!!
Здравствуйте, Антон!
Отправили запрос в банк-эквайр на проверку списания средств с карточного баланса.
В случае, если средства действительно были ошибочно списаны, они будут возвращены на карточный баланс.
Здравствуйте. У меня проблемка если я закинул деньги через терминал не на тот кошелёк я их могу ещё как то вернуть?
Здравствуйте, Вячеслав!
Отправьте, пожалуйста, запрос на Email call-center@easypay.ua
В письме укажите номер транзакции или предоставьте фото квитанции.
Когда прийдет оплата, ид 740612300
Здравствуйте!
Данный платеж был отклонен по той причине, что он не был подтвержден кодом 3D-Secure.
Сумма не списывалась с баланса карты.
Як взнати куди відправлена квитанція 4057542?
Добрий день, Маріанно!
В нашій системі інший формат номеру квитанції.
Вкажіть, будь ласка, перші 6 та останні 4 цифри номеру карти, з балансу якої кошти списувались. Також дату та суму платежу.
Я из Николаева. Хочу оплатить коммунальные платежи с мобильного телефона Киевстар. В перечне только Николаевгазсбыт. Захожу туда, набираю номер своего лицевого счёта, затем “Далее”. Мне предлагается авторизоваться. Ввожу номер своего мобильного телефона. Появляется надпись:Ждите, смс с кодом. Приходит смс. Ввожу код. Внизу экрана появляется красное окно “Платёж отменён”. Многочисленные попытки положительного результата не дают уже второй месяц. К вам мне рекомендовали обратиться эксперты “Контрактового дома”, как к устраняющим технические неполадки.
Здравствуйте, Наталья!
Укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона Киевстар.
Рассмотрим причину возникновения ошибки.
Здравствуйте, подскажите пополнял карту через терминал, когда пройдет платеж? ИД: 745087328
Здравствуйте!
Ваш платеж находится в обработке.
Мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить перевод средств.
Приносим наши искренние извинения за созданные неудобства.
Скажите почему за моим номером не регистрируются квитанции и история платежей?
Здравствуйте, Ольга!
Если Вы совершаете платежи без входа в личный кабинет, они не будут сохранится в истории Вашего аккаунта.
01.09.2019 я оплатила картой услуги за электроэнергию в Енера-схид . Сегодня уже 08.09.2019 платежи до сих пор не поступили.Как можно найти свою квитанцию, одна у меня есть № 18140-1083-698664354, терминал № 1083 на 10 грн., а вторую я не указала адрес электронной почты на 72 грн. , я думаю, что квитанция будет рядом. Я платила одна за другой. Можете мне объяснить, где мои деньги?
Здравствуйте, Елена!
Оба платежи успешны. Средства нами были переведены по назначению.
Рекомендуем обратиться в службу поддержки коммунального предприятия, возможно есть задержка с их стороны.
Квитанция по второму платежу была отправлена на Ваш Email.
Доброго дня.16.08.19 я відправила кошти в Львівобленерго.Квитанцію термінал видав,а кошти не прийшли.Номер квитанції 18124-56659-57794,термінал 56659.Сума 370грн.,16.08.2019. 13:24:43.Прошу відповісти де кошти,і хто поверне мені кошти(пеню),яку мені нарахували за неоплату.
Здравствуйте, Мария!
Отправьте, пожалуйста, фото квитанции на Email call-center@easypay.ua
Заранее благодарны!
Добрый день скидывал деньги на карту мастер карт через терминал деньги не пришли квитанцыю терминал не выдает к сожалению.Номер карты 5169304814103711 номер телефона 0639860 441 емеил andreyandalesha3@gmail.com жду реакцыи иначе будем решать вопрос в судебном порядке.
Здравствуйте, Андрей!
13.08.2019 08:35 средства были зачислены на карточный баланс.
Приносим извинения за задержку.
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста квитанцию id 748379426 на емейл Dana@gazpribor.com.ua
Здравствуйте, Дана!
Укажите номер счета, баланс которого пополняли, сумму платежа, а также последние 4 цифры номера карты. После Вам будет отправлена квитанция.
Доброго дня. Другий день підряд неможу зайти в особистий кабінет,вибиває ” ограніченія сисиеми” ,оператор сказав,що це добове обмеження через неправильно введений пароль,хоча раніше також помилялась і все було добре. В чому справа?
Добрий день, Юліє!
Вкажіть номер телефону, який зареєстрований в Вашому акаунті.
0987702747
Юліє, повторіть, будь ласка, вхід в акаунт. Наразі труднощі не мають виникати.
Спасибо, квитанцию уже получила по электронной почте. Спасибо оператору.
Добрий день!
Перешліть будь-ласка мені квитанцію
19.09.19 13:01 20.09.19 21990Z 4900 Покупка –
EASYPAY*UTILITIES(0I116333), KYIV, UKR UAH -12110,99
Добрий день, Сергію!
Просимо Вас вказати перші 4 та останні 4 цифри номеру карти, а також номер особового рахунку, щоб ідентифікувати Ваш платіж.
Після ми відправимо Вам квитанцію.
Пришлите пож- та квитанцию оплаты ID756802435
Здравствуйте, Марина!
Квитанцию отправили на Ваш Email.
Добрий день можна будь ласка квитанцію оплати
ID 756210711
Добрий день, Вікторіє!
Вкажіть, будь ласка, суму платежу та останні 4 цифри номеру карти.
При регистрации, ошибка, сервер не отвечает, как зарегистрироваться?
Здравствуйте, Антон!
Укажите, пожалуйста, номер телефона, под которым пытались пройти регистрацию.
Вчера вечером друг пополнил мою карту Пумб через ваш терминал, указав при этом мой номер телефона. Деньги до сих пор не пришли.
Здравствуйте, Ольга!
Напишите, пожалуйста, номер телефона, который был указан при оплате, проверим статус транзакции.
Ольга, платеж успешен. Согласно договору с получателем средства перечисляются на следующий рабочий день. Сумма будет зачислена сегодня на протяжении дня.
Добрый день. Запретила Укртелеком,но квитанции нет. Номер операции 931399212347. Будьте добры,вышлите квитанцию на почту.
Здравствуйте, Елена!
Чтобы получить квитанцию, отправьте, пожалуйста, запрос на наш Email call-center@easypay.ua
В запросе укажите:
– дату оплаты;
– первые 6 и последние 4 цифры номера карты;
– номер телефона Укртелеком.
Здравствуйте, жду почти две недели поступление денег на карту, пополняли мне через терминал, из имеющихся данных – адрес терминала в который внесены средства и номер карты получателя, сможете дать информацию, если напишу эти данные и сумму оплаты?
Здравствуйте, Кирилл!
Укажите, пожалуйста, следующую информацию, чтобы мы идентифицировали транзакцию:
– первые 6 и последние 4 цифры номера карты;
– дату платежа;
– сумму;
– адрес / номер терминала.
Кирилл, перевод средств на данную карту не совершался в нашей системе.
Также хотим сообщить, что по указанному адресу у нас не установлен терминал.
Данный терминал находится вместе с другими в здании супермаркета, там у всех один адрес, с картой ошибок быть не может. Может вы имели ввиду какой-то отдельный терминал easypay? В том терминале множество разделов и сервисов. Больше всего волнует то, что множество отзывов о том, что деньги попросту не приходят с терминала на карту.
В супермаркете “Сильпо” не установлен наш терминал. Рекомендуем отправителю проверить контактные номера на экране терминала и связаться со службой поддержки системы, которая обслуживает терминал.
Как узнать номер кошэлька
Здравствуйте!
Основной кошелек был заменен на виртуальную карту. Баланс с основного кошелька переведен на баланс виртуальной карты.
Виртуальная карта EasyPay не имеет номера, срока действия и CVV2/CVC2-кода. Идентификация карты происходит по номеру телефона, под которым зарегистрирован пользователь в EasyPay. Таким же образом (по номеру телефона) происходит и пополнение виртуальной карты.
Другие кошельки остаются без изменений и располагаются в соответствующем разделе “Кошельки”. Если у Вас нет кошелька, его можно создать лишь на сайте, но не в приложении ( https://easypay.ua/profile/wallets ).
После добавления кошелька на сайте в приложении также появится раздел “Кошельки”, где и будет отображаться номер кошелька.
Не выдало квитанцию, как её найти?
Здравствуйте, Екатерина!
Просим Вас указать:
– первые 6 и последние 4 цифры номера карты, с помощью которой оплачивали;
– дату платежа;
– сумму оплаты;
– номер счета, который пополняли.
Квитанция будет отправлена на Ваш Email.
Здравствуйте, нужно квитанцию об оплате
Здравствуйте, Анатолий!
Укажите, пожалуйста, детали платежа:
– дата оплаты;
– сумма;
– номер счета;
– первые 6 и последние 4 цифры номера карты.
Добрый день, нужна квитанция об оплате, забыла указать эл.почту, когда оплачивала в личном кабинете счет за электроэнергию.
Добрый день, Лариса!
Квитанцию отправили на Ваш Email.
С уважением, команда EasyPay!
Добрый день, оплатила вывоз мусора через терминал и отправила квитанцию на неправильную Эл. почта. Можно ли как-то найти эту квитанцию?
Здравствуйте, Диана!
Укажите, пожалуйста:
– дату платежа;
– сумму;
– адрес / номер терминала;
– номер лицевого счета.
С уважением, команда EasyPay!
01109905400000000700 по такому счёту не пришли квитанции последнии скиньте пожалуйста на мейл alinkapodolana@2016gmail.com
А вот если бы Вы зарегистрировались на сайте и проводили оплату через личный кабинет, все квитанции сохранились бы в истории)
Отправили, проверяйте)
У меня есть регистрация и личный кабинет в истории сохранено но я не смогла от туда скачать квитанции, спасибо большое
Делала оплату и не сохранила квитанцию, а теперь она мне нужна квитанция об оплате, ID 805382319, как её получить?
Здравствуйте, Ирина!
Отправили квитанцию на Ваш Email.
С уважением, команда EasyPay!
делала оплату кредита на укрсиббанк через укрпочту и сотрудник указал розшетный счет вашего терминала по ошибке типерь не знаю куда ушли деньги раньше я платила кредит через ваш терминал
Здравствуйте, Анна!
Отправьте, пожалуйста, квитанцию об оплате на почту call-center@easypay.ua
C уважением, команда EasyPay!
Здравствуйте. При оплате через терминал, я не взял квитанцию. А мне нужен id операции или сам номер квитанции. Как быть? Помню только время, когда оплачивал, сумму, номер кошелька. При оплате указывал номер телефона.
Здравствуйте, Валентин!
Квитанция отправлена на Ваш Email.
С уважением, команда EasyPay!
Добрый день
отправьте, пожалуйста, квитанцию на почту
814749976
Здравствуйте, Ольга!
Квитанцию отправили на Ваш Email.
С уважением, команда EasyPay!
Скидывал 350 гривен плюс 5 гривен комтсии
Здравствуйте!
Квитанцию отправили на Ваш Email.
С уважением, команда EasyPay!
Не пришла квитанция на почту оплаты интернета
8337954927
Здравствуйте, Виталий!
Номер транзакции в нашей системе состоит из 9 цифр.
Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета, сумму, а также последние 4 цифры номера карты.
Вообще после обновления работать все стало лучше. Программисты постарались однозначно.
Здравствуйте, можете отправить квитанции за сегодня оплата проводилась картой 4731***2737
Спасибо.
Здравствуйте, Марина!
Обе квитанции отправили на Ваш Email.
С уважением, команда EasyPay!
Доброго дня! Не отримала квитанцію (термінал #|116333 від 03.07.2020 в 13:48 чек №MDHSTZ4UL0703 RRN: 42706471863) Чи можете надіслати на пошту?
Добрий день!
Квитанцію надіслали на Ваш Email.
З повагою – команда EasyPay!
Все владнали ваш кол центр. Дякую
Мені потрібна паперова квитанція про сплату за електроенергію. Для споживачів це суттєво.Як це вирішити?
Добрий день, Катерино!
Вкажіть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону.
Наш оператор зв’яжеться з Вами та відправить квитанцію на Email.
Доброго дня! Не отримала квитанцію (від 28.07.2020 о 18:05 київ картка 5*17) Чи можете надіслати на пошту?
Добрий день!
Квитанцію відправили на Ваш Email.
Легких оплат та міцного імунітету!)
Потрібна квитанція ID852420457. Дякую!
Добрий день, Юліє!
Квитанція відправлена на Ваш Email.