Пошук
Як повернути кошти при помилковому поповненні рахунку
14.08.2017
284
5634
Поповнення мобільного – справа однієї хвилини. Іноді в поспіху ми можемо помилитися цифрою у номері й гроші помилково надійдуть на чужий рахунок. На прикладі популярних операторів мобільного зв’язку, розповідаємо, як повернути кошти в такій ситуації.
При помилковому поповненні мобільного на номер Lifecell/Vodafone необхідно:
- Звернутися до Служби підтримки мобільного оператора.
- Написати заяву про повернення коштів, надати квитанцію та звернутися у сервісний центр.
- Сервісний центр розглядає заяву і перераховує суму на правильний номер.
Важливо: У сервісному центрі розглядаються тільки заяви з помилкою в 1-2 цифрах номеру поповнення. Якщо номер не збігається повністю – заява не розглядається.
Додаткові подробиці процедури повернення коштів варто уточнювати у свого мобільного оператора.
Коментарі (284)
Більше
Залишити коментар
Підписуйтесь!
Підпишіться на email-розсилку, щоб першими знати про нові функції, послуги та тарифи EasyPay
Поповнила рахунок дитині, але помилково ввела не ту цифру, телефонувала людині та просила повернути кошти, після чого потрапила в чорний список.
Як повернути кошти?
Доброго дня.
Необхідно знайти Ваш платіж.
Прохання відправити лист на пошту supportapp@easypay.ua та надати фото квитанції або ІД операції.
Якщо квитанція відсутня, то прохання вказати номер телефону, який поповнили, суму, дату та час платежу.
Також вкажіть, будь ласка, купюри, які вносили в термінал при оплаті. Якщо це онлайн платіж, то прохання вказати перші шість та останні чотири цифри картки, з якої оплачували.
Очікуємо зворотного зв’язку.
З повагою, команда EasyPay.
Поповнила помилково номер телефону 300 грн, помилка в одній цифрі, чи можна повернути кошти?
Вітаємо.
Необхідно перевірити статус Вашої оплати.
Просимо звернутись до нашої служби підтримки за номером 0 800 60 30 03, або написавши листа на електронну пошту supportapp@easypay.ua та надати фото квитанції або ІД операції.
Якщо вона відсутня, прохання вказати номер телефону, який поповнювали, дату і час оплати, внесену суму, купюри, адресу чи номер терміналу, в якому було здійснено платіж, якщо він був готівкою, або перші 6 та останні 4 цифри картки платника, якщо платіж був онлайн.
Очікуємо на Ваше звернення.
З повагою, команда EasyPay.
Поповнила на 280 іншій людині як повернути кошти
Вітаємо!
Для більш детального розгляду Вашого питання, просимо звернутись до нашої служби підтримки у найбільш зручний для Вас мессенджер: Telegram https://t.me/easypayuainfobot/ або Viber https://cutt.ly/79LOmvL Наші спеціалісти обов’язково Вам допоможуть. Очікуємо зворотного зв’язку.
З повагою, команда EasyPay!
Помилково ввела одну цифру невірно і поповнила рахунок іншій людині. Чи можливо повернути кошти?
Вітаємо!
Для більш детального розгляду Вашого питання, просимо звернутись до нашої служби підтримки у найбільш зручний для Вас месенджер: Telegram https://t.me/easypayuainfobot/ або Viber https://cutt.ly/79LOmvL Наші спеціалісти обов’язково Вам допоможуть. Очікуємо зворотного зв’язку.
З повагою, команда EasyPay!
Підключила пакет 5 ГБ Київстар, зняло 50 грн. Послугу відключила, не користувалася. Чи можна повернути кошти?
Доброго дня.
Ви звернулися до підтримки системи прийому платежів EasyPay. На жаль, у нас відсутня можливість допомогти у даній ситуації.
Рекомендуємо звернутися до підтримки Вашого мобільного оператора та уточнити інформацію.
Дякуємо за розуміння.
З повагою, команда EasyPay.