Пошук

Увага: Технічні роботи на EasyPay

14
22


Друзі, в ніч з 9 на 10 липня на сайті, в додатку і в терміналах EasyPay будуть проводитись планові технічні роботи.

Роботи триватимуть з 22:00 до 6:00. Послуги сайту, додатків і терміналів стануть доступні 10 липня о 6:00.

Дякуємо за розуміння.

Поширити

Коментарі (14)

Лариса

Добрий день, поповняоа електронний проїзний, гроші до вас не дійшли
Квитанція
1TXE-H4A3-047B-630T

13.07.2020 at 20:43
Відповісти
    Служба підтримки EasyPay

    Добрий день, Ларисо!

    Вкажіть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону.
    Наш оператор зв’яжеться з Вами та надасть консультацію.

    14.07.2020 at 10:54
    Відповісти
Любов

Чому в липні не нараховується кеш бек за оплату ком послуг з віртуальної картки?
І чому комісія з пенсійної картки знімається в липні 1%+5 грн за переказ 510 грн і 1165 грн.
В червні знімалась тільки 1%? Дякую за відповідь

16.07.2020 at 08:19
Відповісти
    Служба підтримки EasyPay

    Добрий день, Любове!

    Категорії кешбеку змінюються щомісяця.
    В липні були обрані наступні категорії кешбеку:
    – таксі;
    – ігри;
    – інтернет.

    Щодо комісії, яка була знята, Вам необхідно звернутись в службу підтримки Вашого банку. З нашого боку комісія не стягувалась.

    16.07.2020 at 09:16
    Відповісти
      Любов

      Я не питала за акційні категорії кеш бек ( таксі, ігри, інтернет).
      Мене цікавить, чому не нарахований кеш бек на оплату комунальних послуг? У червні був нарахований кеш бек, а в липні— ні. Що змінилось???

      16.07.2020 at 11:18
      Відповісти
        Служба підтримки EasyPay

        Все вірно. В червні місяці категорія “Комунальні платежі” була представлена як одна з акційних, тому кешбек нараховувався за оплату комунальних послуг віртуальною картою.
        В липні місяці категорія “Комунальні платежі” не входить до списоку категорій кешбеку.

        Список з акційних трьох категорій оновлюється першого числа кожного місяця та відображається на сторінці віртуальної карти.

        16.07.2020 at 11:30
        Відповісти
Сергей

Не показал чек терминал как проверить его

17.07.2020 at 07:40
Відповісти
    Служба підтримки EasyPay

    Здравствуйте, Сергей!

    Укажите Ваш контактний номер телефона, с Вами свяжется наш оператор.

    17.07.2020 at 13:37
    Відповісти
Іван

Поповнив гаманець банківською карткою. З картки суму грошей списало а на гаманець не зарахувало

20.07.2020 at 10:44
Відповісти
    Служба підтримки EasyPay

    Добрий день, Іване!

    Вкажіть, будь ласка, id операції.

    20.07.2020 at 13:56
    Відповісти
      Іван

      Id 839971423

      20.07.2020 at 20:14
      Відповісти
        Служба підтримки EasyPay

        19.07.2020 о 22:07 сума була зарахована на баланс гаманця.

        21.07.2020 at 14:54
        Відповісти
Надія

Добрий день. Коли буде підтверджено платіж від 22.06.2020р. ID операції 831427353 сума 159,29грн. Гроші з карточки знято!

20.07.2020 at 16:24
Відповісти
    Служба підтримки EasyPay

    Добрий день, Надіє!

    Транзакції № 831427353 та 831427354 були відхилені. Кошти мали повернутись на картковий баланс.
    З повагою – команда EasyPay!

    21.07.2020 at 14:59
    Відповісти
Залишити коментар