Электронный билет E-Pass в Конотопе: все, что нужно знать об оплате проезда транспортной картой

В Конотопе стартовала продажа общих и школьных транспортных карт «Конотопка»

Со 2 февраля в Конотопе началась продажа общих и школьных транспортных карт «Конотопка» — современного и удобного способа оплаты проезда в автобусах и трамваях города.

«Мы последовательно внедряем электронный билет в Конотопе в сотрудничестве с КП «Конотопское транспортное управление», чтобы сделать пользование городским транспортом максимально удобным и понятным для всех пассажиров. Сегодня весь общественный транспорт города уже оборудован валидаторами, а система электронного билета работает полноценно — от удобной покупки и пополнения карты до возможности бесконтактно оплатить проезд всеми категориями населения. Запуск общественных и школьных транспортных карт — это логичный этап цифровизации транспорта и еще один шаг к современному городскому сервису», — Александр Колесников, коммерческий директор и руководитель проекта электронного билета E-Pass финтех-группы EasyPay, которая выступает официальным оператором автоматизированной системы учета оплаты проезда (АСООП).

Какие транспортные карты действуют в Конотопе

Отныне в городе доступны три вида транспортных карт для оплаты проезда в автобусах и трамваях КП «Конотопское транспортное управление»:

Льготная транспортная карта

Введена в 2025 году. Выдается бесплатно в ЦНАПе и Управлении социальной защиты Конотопского городского совета. Предназначена для льготных категорий населения, льготные поездки начисляются на карту автоматически 1 числа каждого месяца.

Общая транспортная карта «Конотопка»

Карта для всех пассажиров городского транспорта. Достаточно приобрести, пополнить — и карта готова к использованию. Обеспечивает удобную бесконтактную оплату проезда без наличных.

Школьная транспортная карта

Персонализированная карта ученика, которая позволяет оплачивать проезд бесконтактно по сниженному ученическому тарифу. Сейчас карта запущена в пилотном формате в лицеях №9 и №12, но впоследствии она будет доступна во всех школах города.

Такую карту нужно:

• приобрести самостоятельно;
• персонализировать в учебном заведении, заполнив специальное заявление-согласие;
• после подтверждения ученического статуса — пополнять и использовать для оплаты проезда.

Важно! Школьная транспортная карта не считается льготной. Учащиеся льготных категорий должны получить именно льготную транспортную карту. Оформить и получить ее бесплатно можно в Управлении социальной защиты Конотопского городского совета по адресу проспект Мира, 6.

Где приобрести общую и школьную транспортную карту «Конотопка»

Приобрести общественную и школьную транспортную карту «Конотопка» уже можно в:

1. Сети магазинов «Галя Балувана» по адресам:

• ул. Клубная, 91/1
• просп. Мира, 83А
• пл. Мира, 4
• ул. Сусла, 2Б
• ул. Выровская, 27

2. Сети пекарен «Грузинский хлеб» по адресам:

• пл. Рынок, 26
• ул. Братьев Лузановых, 47
• просп. Мира, 82

👉 А чтобы первое знакомство с картой стало еще приятнее и выгоднее, EasyPay и Mastercard в течение всего февраля дарят каждому +10 поездок на баланс за первое пополнение транспортной карты для каждого транспортного средства! Подробнее об акции читайте по ссылке.

Где пополнить транспортную карту?

Пополнить «Конотопку» БЕЗ КОМИССИИ можно в любом месте платежной сети EasyPay:

• в приложении,
• на сайте
• через терминалы EasyPay (способ расчета — по QR в смартфоне);

📱 Для большего удобства добавьте карту в мобильное приложение EasyPay — там можно не только пополнять ее в несколько тапов, но и в любой момент видеть баланс и историю поездок. Кроме того, в случае потери карты вы сможете перенести поездки на новую.

Как оплачивать проезд транспортной картой «Конотопка»?

1. Убедитесь, что на балансе достаточно поездок.
2. Приложите карту к валидатору и держите ее там до момента, пока не услышите звуковой сигнал и не увидите подтверждение оплаты на экране валидатора.

Если на экране появилась 🟢 зеленая отметка — проезд оплачен; 🔴 красная — отказ. Среди возможных причин отказа: исчерпанный лимит поездок или блокировка карты.

Ответы на часто задаваемые вопросы

▪️ Общие вопросы
▪️ Вопросы про школьные карты

Общие вопросы

1. Сколько стоит оформление транспортной карты?
   Льготная карта выдается бесплатно. Обычная транспортная карта стоит 60 грн, приобрести её можно в сети магазинов «Галя Балувана» и сети пекарен «Грузинський хліб».
2. В каких видах транспорта можно оплачивать проезд транспортной картой?
   В автобусах и трамваях КП «Конотопское транспортное управление».
3. Можно ли передавать карту другому пассажиру?
   Если карта персонализирована, а именно — льготная или школьная, ее нельзя передавать другим лицам. Зато обычную общую карту — можно.
4. Нужно ли каждый раз во время поездки валидировать транспортную карту?
   Да, все владельцы транспортных карт обязаны валидировать каждую свою поездку. Факт валидации на маршрутах будут проверять контролеры.
5. Могу ли я оплатить с одной карты сразу несколько билетов?
   Если оплата осуществляется с общей (неперсонализированной) транспортной карты — вы можете приобрести необходимое количество билетов. В то же время льготные и школьные карты являются персонализированными — поездки на них начисляются конкретному лицу, поэтому могут быть использованы исключительно владельцем карты.
6. Как контролеры могут проверить факт валидации карты?
   Контролеры осуществляют проверку с помощью специальных переносных валидаторов, которые интегрированы с АСООП (автоматизированная система учета оплаты проезда). Поэтому во время проверки пассажир прикладывает свою транспортную карту к валидатору контролера, после чего тот сразу получает из системы данные о том, была ли оплачена поездка этой картой.
7. Почему моя поездка не валидируется?
   ▪️ Истекли поездки на балансе
   ▪️ Истек срок действия карты, срок действия льготы/право на льготу истекло, карта заблокирована
   ▪️ Временная техническая неисправностьПроверить состояние карты можно в приложении EasyPay или напрямую у обслуживающего оператора, позвонив на бесплатную горячую линию 0 800 60 30 03.
8. Что делать, если карта перестала работать?
   В случае каких-либо проблем с использованием карты обратитесь на горячую линию Службы поддержки EasyPay по номеру 0 800 60 30 03. Другие контакты Службы поддержки EasyPay:

   ▪️ Мессенджеры: Telegram или Viber
   ▪️ Другие номера телефонов: +38 (044) 334 33 29, +38 (067) 334 33 29, +38 (050) 334 33 29, +38 (073) 334 33 29 (согласно тарифам вашего оператора)
   ▪️ Электронная почта: [email protected]
   ▪️ Социальные сети: Instagram, Facebook, Telegram

9. Можно ли перенести поездки с утерянной карты?
   Да, для этого обратитесь в Службу поддержки EasyPay (если у вас общая карта). При замене льготной карты остаток поездок переносится автоматически.
10. На какой срок выдается транспортная карта?
    Срок действия выданной карты составляет 10 лет. В то же время для отдельных льготных категорий карта выдается на срок действия льготы. Если необходимо подтверждать право на льготу раз в определенный период времени — карту менять не нужно.
11. Что делать, если я потерял/а карту?
    В первую очередь обратитесь на горячую линию Службы поддержки EasyPay по номеру 0 800 60 30 03, чтобы оператор заблокировал карту.
    Если транспортная карта была льготной — обратитесь в ЦНАП или Управление социальной защиты Конотопского городского совета для ее восстановления. Обратите внимание! Вам придется заплатить 60 грн за повторное изготовление транспортной карты.
    Если карта была общей — приобретите новую, добавьте в приложение EasyPay и обратитесь в контакт-центр для переноса остатка поездок.
12. Где я могу оперативно получать актуальную информацию об изменениях в работе общественного транспорта?
    На сайте Конотопского городского совета или на Facebook-странице перевозчика.

Вопросы о транспортных картах для школьников

1. Какие виды транспортных карт существуют для учащихся?
   Школьная транспортная карта — это персонализированная карта, которая подтверждает статус учащегося и позволяет приобретать билеты со скидкой 50%.
   Льготная транспортная карта — это персонализированная карта, которая подтверждает статус льготника и позволяет ездить в общественном транспорте бесплатно.
2. Работает ли транспортная карта во время школьных каникул и выходных?
   Да, и льготная, и школьная карта работают в течение всего календарного года.
3. Можно ли передавать школьную транспортную карту другому лицу?
   Нет, карта персонализирована и привязана к конкретному ученику, поэтому другому лицу пользоваться ею нельзя.
4. Что делать, если ребенок потерял карту?
   Сначала позвоните на горячую линию Службы поддержки EasyPay по номеру 0 800 60 30 03, чтобы оператор заблокировал утерянную карту.А дальше:
   ▪️ Если транспортная карта была льготной — для восстановления обратитесь в Управление социальной защиты населения Конотопского городского совета и оплатите перевыпуск новой карты (60 грн).
   ▪️ Если карта была школьной — приобретите общую транспортную карту в одной из точек продажи (сеть магазинов «Галя Балувана» и сеть пекарен «Грузинський хліб») и обратитесь в администрацию школы для повторной привязки уже новой карты к ученику.