Вниманию клиентов Forward Bank

views 941

Forward Bank переходит на новый центр обработки карточных операций и начинает сотрудничество с Украинским процессинговым центром (UPC).

Благодаря переходу на UPC банк будет иметь возможность оперативно внедрять инновационные технологии и сервисы по оформлению и обслуживанию платежных карт.

Также вместе с переходом на процессинговый центр UPC Forward запускает новый Интернет-банк и внедряет его мобильное приложение.

С 00:00 25.10.2018 до 23:59 26.10.2018 будут временно недоступны некоторые сервисы и операции, а именно:

  • интернет-банк;
  • установление и изменение PIN-кода по картам банка;
  • любые операции с платежными картами банка: расчеты в торгово-сервисной сети, снятие наличных и пополнение карт (в банкоматах и ​​кассах), пополнение карточных счетов с помощью ПТКС по номеру платежной карты, перевод средств через ПТКС с одной платежной карты на другую;
  • получение информации по карточным счетам с помощью IVR, Контакт-центра, Telegram;
  • оформление кредитных карт и кредитов наличными.

Forward Bank рекомендует:

  • осуществить все необходимые платежи с помощью Интернет-банк до 24.10.2018;
  • осуществить все операции по пополнению карточных счетов и снятия наличных до 24.10.2018;
  • клиентам-держателям кредитных карт банка с датами погашения с 24.10.2018 по 28.10.2018, внести средства для погашения задолженности до 22.10.2018 включительно.

В период миграции процессингового центра в случае возникновения вопросов обращайтесь:

 -в контакт-центра банка в Facebook, Telegram

– звоните в контакт-центр по телефону: 0800300880

 – обращайтесь в любое отделение банка.

Все отделения банка будут работать в обычном режиме, предоставляя все услуги, не связанные с использованием платежных карт. 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *